8 consejos para mejorar tus habilidades auditivas para una mejor comunicación
Incluso cuando tenemos las mejores intenciones, podemos distraernos fácilmente al tratar de escuchar a los demás. Si podemos aprender a practicar la escucha activa, lo que implica no solo ofrecer atención sino también comunicando nuestra comprensión, podemos parecer más inteligentes, sentirnos mejor y mejorar todas nuestras relaciones interpersonales en el trabajo y en casa.
Entonces, si estás trabajando para manifestar el trabajo de tus sueños, la pareja romántica ideal o la vida social activa que siempre has deseado, ten en cuenta estos 8 poderosos consejos que te ayudarán a ser un buen oyente.
1. Demuestre sus habilidades de escucha parafraseando
Parafrasear y resumir son habilidades fantásticas de comunicación que te ayudan a entender los puntos de un orador y también te permiten demostrar que estás escuchando atentamente.
Por ejemplo, si su colega habla durante cinco minutos sobre sus dificultades actuales en su proyecto compartido, puede intentar decir algo como “Entonces, se siente muy frustrado porque sus comentarios no se tienen en cuenta y espera organizar nuestro equipo de una manera que facilite una discusión más franca ”.
Aunque esto suena como una simple técnica de escucha, realmente puede mostrar que usted "capta" a la otra persona. También puede recorrer un largo camino hacia la prevención de malentendidos y atribuciones erróneas.
2. Hacer contacto visual constante
Aprender a escuchar no se trata solo de lo que le dices a los demás. El lenguaje corporal también tiene un papel importante que desempeñar.
Aunque es desagradable si mira a su interlocutor y se niega a parpadear hasta que haya dejado de hablar, es importante mantener la mirada al menos la mayor parte del tiempo. Es una forma alentadora de comunicar interés, comprensión y enfoque.
Asegúrese de adaptar su contacto visual a las necesidades de los demás también. Si está tratando con alguien ansioso, reduzca las miradas directas y concéntrese en otras habilidades de escucha activa que son menos confrontativas gente tímida.
3. Adopta una postura abierta
Otra herramienta en su conjunto de habilidades de escucha atenta implica prestar mucha atención a la forma en que está de pie o sentado.
Por ejemplo, es de conocimiento común que doblar los brazos, tocar los pies o perseguir los labios son formas de mostrar disgusto, impaciencia o desinterés.
En contraste, la escucha efectiva se puede comunicar mediante una postura suave y abierta. Mantenga su cuerpo suelto y considere aprender hacia adelante para demostrar que está recibiendo información con entusiasmo.
4. Haga preguntas abiertas
Las preguntas cerradas pueden responderse con un simple "sí" o "no", mientras que las preguntas abiertas están diseñadas para promover respuestas más largas y reflexivas.
Cuando hace preguntas cerradas, puede parecer que solo desea obtener información específica de la otra persona. O, que solo tienes tiempo limitado para ellos. Por otro lado, las preguntas abiertas muestran su deseo de entablar una discusión adecuada y su interés en entrar en la mentalidad del hablante.
5. Recordar detalles pasados
Aproveche cualquier oportunidad que pueda para agregar un comentario que demuestre que ha escuchado y recordado algo de una conversación pasada. Esto hace que las personas se sientan valoradas y demuestra que realmente prestas atención.
Por ejemplo, incluso algo pequeño como recordar que a alguien no le gusta un tipo particular de café o que alguna vez ha visitado un país específico puede ayudar a consolidar un vínculo mutuo.
6. Demuestra que eres un buen oyente al asentir
Al igual que con el contacto visual, se puede pasar por alto fácilmente asentir con la cabeza y sonreír cuando se piensa en cómo mejorar las habilidades de escucha, ya que puede dar por sentado que lo hace cuando habla.
Sin embargo, si monitorea su lenguaje corporal, es posible que se dé cuenta de que asiente y sonríe con mucha menos frecuencia de lo que supone. Esta es la mejor manera de mostrar que está de acuerdo y quiere escuchar más, ya que no requiere interrupción de ninguna manera.
7. Comunique la escucha activa con la duplicación
Además de los consejos anteriores sobre el lenguaje corporal, puede ser útil reflejar la postura de la persona con la que está hablando.
Si bien esto puede ser obvio si se lo lleva a los extremos, es una excelente habilidad interpersonal que funciona a un nivel subconsciente para convencer a su compañero de conversación de que está empatizando con ellos.
Pruebe pequeños trucos de espejo, como cruzar las piernas en la misma dirección que la otra persona o doblar las manos de la misma manera.
8. Escuchar para entender
Finalmente, es vital que no solo actúes como si estuvieras escuchando a la otra persona, sino que también traigas un auténtico deseo de escuchar tus conversaciones. Muchas personas están esperando para interponerse, cambiar el tema para ellos mismos o expresar sus opiniones, y esto es obvio para los demás (incluso cuando el hablante piensa que no es así).
Si entras en cada interacción con curiosidad e interés genuino en los demás, esto se verá en la forma en que tu presencia se siente hacia la otra persona.